Rückgabe- und Umtauschbedingungen

Cavessaliving (nachfolgend "wir")

1. Rückgabezeitraum

Die Rückgabe oder der Umtausch kann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware beantragt werden.

2. Rückgabe- und Umtauschbedingungen

Eine Rückgabe oder ein Umtausch ist in folgenden Fällen möglich:

1. Optische Mängel am Produkt

2. Qualitätsprobleme am Produkt

3. Unangenehmer Geruch oder deutliche Farbabweichungen

4. Lieferung eines falschen Produkts

5. Rückgabe oder Umtausch aus persönlichen Gründen

3. Rückgabeprozess

1. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon mit Angabe von Bestellnummer, Zahlungsnachweis, Grund für Rückgabe sowie Foto- oder Videobelegen

2. Nach Prüfung wird der Antrag bestätigt oder abgelehnt. Bei Genehmigung werden die Rückgabeinformationen sowie die Rücksendeadresse mitgeteilt

Rücksendeadresse: 1730 Highway 586, Foxworth, MS 39483, US

3. Das Produkt muss an die angegebene Adresse zurückgesendet werden

4. Nach Eingang der Ware erfolgt eine Prüfung auf Übereinstimmung mit der angegebenen Situation. Bei positiver Prüfung wird die Rückgabe weiter bearbeitet. Weitere Informationen zum Rückerstattungsprozess sind der Rückerstattungsrichtlinie zu entnehmen

4. Umtauschprozess

1. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon mit Angabe von Bestellnummer, Zahlungsnachweis, Grund für Umtausch sowie Foto- oder Videobelegen

2. Nach Prüfung wird der Antrag bestätigt oder abgelehnt. Bei Genehmigung werden die Rückgabeinformationen sowie die Rücksendeadresse mitgeteilt

Rücksendeadresse: 1730 Highway 586, Foxworth, MS 39483, US

3. Das Produkt muss an die angegebene Adresse zurückgesendet werden

4. Nach Eingang der Ware erfolgt eine Prüfung. Bei positiver Prüfung wird innerhalb von 1-3 Werktagen ein Ersatzprodukt an die Lieferadresse versendet

5. Rückerstattungsinformation

Nach bestätigter Rückgabe wird die Rückerstattung innerhalb von 1-5 Werktagen bearbeitet. Die Rückzahlung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, einschließlich Bankkarte, Visa oder MasterCard

6. Kostenregelung

1. Bei Qualitätsproblemen, optischen Mängeln, Geruch, Farbabweichungen oder falscher Lieferung werden die Rücksendekosten übernommen

2. Bei Rückgabe aus persönlichen Gründen trägt der Kunde die Rücksendekosten

7. Rücksendeetikett

Jedes Paket enthält ein Rücksendeetikett zur einfachen Rücksendung

8. Haftung

Während des Rückversands liegt die Verantwortung für die Ware beim Absender. Eine sichere Verpackung wird empfohlen

9. Kontakt

Adresse: 1730 Highway 586, Foxworth, MS 39483, US

Telefon: +1 (601) 740-1499

E-Mail: service@cavessaliving.com

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00-18:00 Uhr (MEZ)